Von EuGH stärkt Verbraucherrechte
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat eine wegweisende Entscheidung getroffen: Verbraucher haben künftig das Recht auf mehr Transparenz bei der Berechnung ihrer Bonitätsscores. Wirtschaftsauskunfteien wie die Schufa müssen deutlicher darlegen, wie ihre Bewertungen zustande kommen.
Bonitätsbewertung muss nachvollziehbar sein
Bonitätsauskünfte spielen eine zentrale Rolle für Kredite, Mobilfunkverträge oder Finanzierungen. Unternehmen verlassen sich auf die Scores, um das Zahlungsverhalten potenzieller Kunden einzuschätzen. Doch bislang blieb unklar, wie diese Werte berechnet werden und welche Faktoren die Einschätzung beeinflussen.
Der EuGH hat nun entschieden: „Die betroffene Person hat das Recht zu erfahren, wie die sie betreffende Entscheidung zustande kam.“ Es reicht nicht aus, lediglich die Formel oder den Algorithmus zu übermitteln – vielmehr müssen Verbraucher nachvollziehen können, welche Daten verwendet wurden und wie stark diese das Ergebnis beeinflusst haben.
Rechtsstreit in Österreich führte zum Urteil
Der Fall geht auf eine Klage in Österreich zurück: Eine Kundin wurde von einem Mobilfunkanbieter abgelehnt, weil ihre Bonitätsbewertung nicht ausreichte. Sie forderte eine detaillierte Erklärung, warum sie als nicht kreditwürdig eingestuft wurde. Da dies nicht offengelegt wurde, landete der Fall vor Gericht – mit weitreichenden Folgen.
Das Urteil des EuGH stützt sich auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Richter machten deutlich, dass Bonitätsbewertungen aussagekräftig und verständlich sein müssen. Verbraucher sollen nachvollziehen können, warum sie eine schlechte Bewertung erhalten haben und welche Faktoren den Score beeinflusst haben.
Verbraucherschützer loben Entscheidung
Für Verbraucherschützer ist das Urteil ein bedeutender Erfolg. Dorothea Mohn vom Bundesverband der Verbraucherzentrale betonte: „Damit ist ein wichtiger Meilenstein im Verbraucherschutz beim Bonität-Scoring erreicht.“
Allerdings warnen Experten, dass mehr Transparenz allein nicht ausreicht. Bestimmte Verbrauchergruppen könnten weiterhin benachteiligt werden, wenn nicht alle Einflussfaktoren offengelegt oder bestimmte Kriterien unzulässig verwendet werden.
Schufa sieht keinen großen Handlungsbedarf
Auch die Schufa äußerte sich zum Urteil und begrüßte die Entscheidung. Gleichzeitig betonte das Unternehmen, dass es bereits alle erforderlichen Anforderungen erfülle. Man wolle die Transparenz weiter verbessern, sehe jedoch keine grundlegende Notwendigkeit für Änderungen.
Mehr Klarheit, aber bleibt die Praxis fair?
Mit diesem Urteil des EuGH wird ein wichtiger Schritt zu mehr Verbraucherschutz gemacht. Unternehmen müssen ihre Bonitätsbewertungen transparenter gestalten, sodass Betroffene besser nachvollziehen können, wie ihr Score zustande kommt.
Ob dies jedoch auch zu faireren Entscheidungen führt oder ob Auskunfteien weiterhin nur allgemeine Informationen liefern, bleibt abzuwarten. Für Verbraucher bedeutet das Urteil aber eine stärkere Position im Umgang mit Bonitätsprüfungen – und möglicherweise eine bessere Chance auf finanzielle Entscheidungen mit mehr Transparenz.
