Im vergangenen Jahr haben so viele Flugg\u00e4ste wie noch nie gegen Airlines geklagt. 131.000 Verfahren wurden an deutschen Gerichten eingereicht \u2013 ein Anstieg um 6.000 F\u00e4lle im Vergleich zum Vorjahr. Hauptgr\u00fcnde sind Flugausf\u00e4lle, Versp\u00e4tungen und Probleme mit Reisevertr\u00e4gen.<\/p>\n\n\n\n
Die meisten Verfahren wurden am Amtsgericht K\u00f6ln registriert, das mit 41.300 F\u00e4llen die h\u00f6chste Zahl verzeichnete \u2013 ein Anstieg um 11 Prozent. Es folgen das Amtsgericht Frankfurt am Main mit 16.000 Klagen und das f\u00fcr den Hauptstadtflughafen BER zust\u00e4ndige Amtsgericht K\u00f6nigs Wusterhausen mit 15.500 F\u00e4llen.<\/p>\n\n\n\n
Flugg\u00e4ste k\u00f6nnen Airlines entweder am Sitz der Gesellschaft oder am Abflugort verklagen. Experten vermuten, dass die gestiegene Reiselust nach der Pandemie zu dem Anstieg der Beschwerden beigetragen hat.<\/p>\n\n\n\n
Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr erhielt ebenfalls deutlich mehr Beschwerden. 84 Prozent der 45.600 Antr\u00e4ge betrafen Flugreisen. 2024 mussten 38.000 Streitf\u00e4lle bearbeitet werden \u2013 14 Prozent mehr als im Vorjahr.<\/p>\n\n\n\n
Meist ging es um annullierte Fl\u00fcge oder Versp\u00e4tungen. Die hohe Zahl an Beschwerden wird unter anderem auf Streiks, Wetterextreme und IT-Ausf\u00e4lle zur\u00fcckgef\u00fchrt. Dennoch konnte die Schlichtungsstelle in \u00fcber 80 Prozent der F\u00e4lle eine Einigung erzielen.<\/p>\n\n\n\n
Einen wesentlichen Einfluss haben Legal-Tech-Portale, die Reisenden erm\u00f6glichen, Anspr\u00fcche unkompliziert geltend zu machen. Dies f\u00fchrt zu einer Zunahme der Verfahren bei den Gerichten.<\/p>\n\n\n\n
Um der Flut an Klagen entgegenzuwirken, testet die Justiz nun KI-gest\u00fctzte Assistenzprogramme. Diese sollen Urteile vergleichen, Anspr\u00fcche analysieren und automatische Entscheidungsvorschl\u00e4ge liefern. Allerdings gibt es bislang keine fl\u00e4chendeckende Softwarel\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n
Sven Rebehn vom Deutschen Richterbund betont: \u201eDie Justiz reagiert darauf mit digitalen Hilfsmitteln, aber der Bedarf an effizienten L\u00f6sungen bleibt hoch.\u201c<\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hrend der Passagierverkehr in Deutschland noch unter Vor-Corona-Niveau liegt, wurde weltweit ein neuer Rekord aufgestellt. Der Internationale Luftfahrtverband IATA meldete f\u00fcr 2024 4,89 Milliarden Passagiere \u2013 ein Plus von 10,4 Prozent gegen\u00fcber dem Vorjahr.<\/p>\n\n\n\n
In Deutschland registrierten die 22 Hauptverkehrsflugh\u00e4fen 199,5 Millionen Flugg\u00e4ste \u2013 7,7 Prozent mehr als 2023, aber noch 12 Prozent weniger als 2019.<\/p>\n\n\n\n
Angesichts des steigenden Flugaufkommens ist zu erwarten, dass auch die Zahl der Klagen weiter zunehmen wird. Die Justiz setzt daher zunehmend auf digitale Unterst\u00fctzung, um die Bearbeitung der Verfahren effizienter zu gestalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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