Von Der Fahrradhersteller Canyon Bicycles GmbH ruft Besitzer der Modelle Spectral ON CF, Spectral ON CFR und Torque ON CF zur Vorsicht auf.
Akkus dieser E-Bikes könnten aufgrund von Gehäuseschäden fehleranfällig sein und im schlimmsten Fall in Brand geraten.
Betroffen sind die Akkus mit den Modellnummern BT0001, BT0002, BT0003 und BT0004.
Gefahr durch beschädigte Akkus
Wie Canyon mitteilte, können bestimmte Akkus feine Risse oder Spalten im Gehäuse aufweisen. Dadurch kann Feuchtigkeit eindringen und einen Kurzschluss verursachen, was das Risiko eines Brandes mit sich bringt. „Obwohl die Wahrscheinlichkeit gering ist, können wir einen Brandfall bei beschädigten Akkus nicht ausschließen“, warnt das Unternehmen. Besitzer sollten die Akkus deshalb sofort aus ihren E-Bikes entfernen und nicht mehr verwenden oder aufladen, um jegliches Risiko zu vermeiden.
Wichtige Maßnahmen für Besitzer
Um sicherzustellen, dass die richtigen Akkus identifiziert werden, empfiehlt Canyon den Besitzern, den Akku vorsichtig aus dem E-Bike zu entnehmen. Eine Video-Anleitung hilft dabei, diesen Vorgang sicher durchzuführen. Nach dem Entfernen lässt sich die Seriennummer unter dem QR-Code am Akku ablesen, um die Zugehörigkeit zu den betroffenen Modellen zu überprüfen. Kunden, die sichtbare Schäden an ihrem Akku bemerken oder unsicher sind, können über die Canyon-Website eine Ferninspektion durch den Kundendienst buchen.
Sollte der Akku beschädigt sein, muss er gemäß den geltenden Vorschriften entsorgt werden. Canyon warnt eindringlich davor, defekte Akkus im Hausmüll oder beim herkömmlichen Recycling zu entsorgen. „Bitte bringen Sie den Akku zu einem unserer Canyon Factory Service Standorte, wenn Sie ihn persönlich abgeben möchten“, rät das Unternehmen.
Canyon appelliert an Erst- und Zweitbesitzer
Canyon weist ausdrücklich darauf hin, dass die Sicherheitswarnung auch an eventuelle Zweitbesitzer weitergeleitet werden sollte. „Wenn das Rad inzwischen verkauft wurde, informieren Sie bitte unbedingt den neuen Eigentümer“, betont das Unternehmen. Durch diese klare Kommunikation möchte Canyon sicherstellen, dass alle betroffenen Nutzer über die Risiken Bescheid wissen und die nötigen Maßnahmen ergreifen.
Verantwortung für die Sicherheit der Kunden
Mit diesem umfassenden Rückruf reagiert Canyon auf potenzielle Sicherheitsrisiken und zeigt Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Kunden. Die genaue Auflistung der betroffenen Modelle und die detaillierten Anweisungen für den sicheren Umgang mit den Akkus sind klare Maßnahmen zum Schutz der Verbraucher.
Die betroffenen Besitzer sollten umgehend handeln und die Sicherheitsmaßnahmen befolgen, um Risiken zu minimieren und für die eigene Sicherheit und die ihrer Umgebung zu sorgen.
